發新主題
列印

[討論] 澳門娛樂城百家樂荷官側記

澳門娛樂城百家樂荷官側記




入職做荷官並不難,理論上年滿21歲的澳門居民都可以,同普通公司應聘一樣,主要分為筆試和面試,「筆試主要考加減乘除的心算。」荷官的上升通道也比較清晰,大致為普通荷官、監場主任、經理。已在澳門某娛樂場做到監場主任的陳女士入行8年,做普通荷官2年,第3年開始做監場主任至今。她透露,一般的監場主任月薪1.9萬元人民幣,而最低層級的副經理薪資為2.2萬元。隨著職務提升,工作內容也會不同。「每天上班由特定部門編排去哪個區或哪個貴賓廳,現在好多公司都是有抽籤決定,由經理安排負責2-3張賭桌,監督荷官的工作流程,每2小時負責結算此賭桌輸贏數並提出報告,同時也會處理一些突發事件。」陳女士所說的「突發事件」,大多是輸了錢的賭客鬧事。
在娛樂場工作久了,荷官們練就出識客的「火眼金睛」。「有錢人脾氣大多很好,最不受荷官歡迎的不是內地人,而是香港人,出了名的又小氣又斤斤計較!出了糾紛,大部分玩家都會大事化小,只有香港人小事化大。」阿雪說到這裏顯得有些激動,「遇到愛投訴的客人,娛樂場一般會給一些優惠券來平息。」當然,並非鬧事就會得到好處,陳女士告訴記者:「有一些公司很少這麼做(指發優惠券),如果遇到不講理又想鬧事的賭客,會被外傭保安綁進保安室打。娛樂場絕不會容許賭客耍橫。」

遇到運氣好的客人,娛樂場會不會任由客人贏錢呢?陳女士告訴記者,「客人不斷贏錢,閉路電視會跟緊,首先觀察流程是否正確。如果流程正確,莊荷正確殺賠,我們公司就由客人贏錢,不過最後要寫份報告給上司;但如果這種情況發生在私人老闆的貴賓廳,就會換莊荷。」另外,荷官和出納人員在操作過程中有很多細節要注意,比如,不能「手交手」,即現金及籌碼放在桌面上,客人離手了再拿,陳女士說,「這是怕工作人員與客人聯手,放在桌面上,揚手給閉路電視看,再由客人取走」。

此篇文章我們籠統了解下;在澳門的娛樂場裏,與得意或失意的賭客相映的,是每張賭枱後身著禮服的發牌員,又稱「莊荷」,是指在賭場內負責發牌、殺(收回客人輸掉籌碼)賠(賠彩)的工作者。不管枱面上多麼風雲變幻,他們永遠笑容可掬,用極少的言語和熟練的手勢「決定」著顧客荷包的大小,因此又被稱「荷官」。

如今,各種各樣的賭場已經成為澳門的一道獨特的風景了,在賭場中美女荷官身材高挑,或性感火辣,或清純軟萌。在娛樂場中,這些美女荷官更是賺錢如流水。

除了老虎機屬於自娛自樂而外,其他博彩遊戲都有賭場「經紀人」陪伴,他們就是荷官,其中大多數是女荷官。

據業內人士透露,女性在荷官行業中比男性更具優勢,通常女荷官的收入是男荷官的1.5倍。

荷官是百家樂娛樂城裏最一線的工作人員,他們直接坐莊,與玩家直接面對面,替娛樂場老闆去贏錢。所以,每個荷官上崗前,必須持有澳門警察機關出示的無前科和不良記錄的「良民證」。荷官絕對不許在本公司參賭,這樣會影響他們的工作,由於賭枱上她經手的籌碼眾多,所以一個荷官可以是「職業莊家」,卻不可是「職業賭徒」。另外荷官要經過嚴格的培訓,荷官的動作越嫻熟,節奏掌握得越好,娛樂場的獲利也會跟著提高。由於所有娛樂場都是24小時營業,所以荷官上班採取三天一班,一周一個輪迴,每日都要上不同時段班的制度。

TOP

發新主題