小晴愛小柚子

我在一家寵物店買狗，後來當天發生問題了，有反應過。但接下來幾天還是那樣子就拿回去換，但換狗要補好幾千，對方又不太想退錢！最後只退六成下來，對方堅持是我們把狗帶回去養壞的，但如果狗健康的話不可能我第二天又帶回去給店家看吧！如果只退一部份公平嗎？六成會不會太不公平？
請各位幫忙想想辦法。。。謝謝

小晴愛小柚子

我並沒有想要做什麼？而且我隔天就反應給你們知道了，當天換狗我當時也沒在場，我也不知道口氣到底如何？只覺得我反應給你們知道，你們卻一直說天氣冷，我們一直很小心的照顧狗狗，大家也想和平解決，如果有得罪的地方，我說聲sorry，只是沒有必要這樣子吧！而且說真的，你們說狗狗膽小，我們當初也以為是膽小在抖，結果帶回家並不是這麼回事，如果你們真得有注意狗狗、愛狗狗的話就不應該讓他這麼的自敝，不是嗎？說到底，並沒有想要爭執什麼，只是覺得我們一開始去找你們的時後就跟你們說了，你們又不相信，最後換來的是狗狗的毛病，你們要照顧那麼多隻狗狗，也很累，但你們真得每隻都照顧到那麼好嗎？相信你們愛狗，但只是覺得我們運氣太好了。。。

小晴愛小柚子

"""然後回頭說小狗那裡有問題要求要一樣的金額換等級高的"".這句話我們從來沒有說也沒叫你換等級高的狗狗給我們，我們只希望換一隻健康的狗狗，我並沒有亂說話，我們買狗也沒在殺價了，只是為何你要這麼說我們，我們也不懂，連老板娘說叫我們買噴狗狗疹子的藥我們都把剩下的幾百塊拿出來，就只想要狗狗健康，如果真得要等級高的狗，一開始我們就直接買貴的了呀，難道想要一隻健康的狗狗也不行嗎？再來你說打完三劑預防針了，如果真得沒事，我隔天幹嘛還多跑一趟去找你們，就是希望狗狗健康大家開心呀，重點你們還說我們把另一隻照顧的很好，為啥還堅持說我們把狗養壞，我搞不懂，相信你也是以和為貴的人，當天如果我們這邊的朋友有得罪的地方也別見怪，你有你的原則，我們也有我們的堅持，六成的錢我們也不是當天拿到，還得等到下個月，也沒多說什麼，再說一次，當天情況我也不懂，是轉述的ok，至於有些地方你也口氣重了點，亂講話這種事我是做不出來的，如果不是你們堅持說我們養壞了我想大家也不會那麼氣吧。狗狗在你家那邊抖是否也得想想他過的好不好，愛狗的心大家都有，別把一些你碰到的不好買家理由都全部灌到我身上，以和為貴我們相雙方都可以的，誰是誰非已經不重要，只要那隻狗狗健康不是就好，只是我們沒那福氣可以跟他一起生活。。。。。
對於你說我們亂講話及想要換等級高的狗，這個我們從來沒想過，請你別這樣子就亂斷定，好嗎？是非常傷人的。。。相信王老板你也是明理的人，只是有些話在說時就該想想我們是不是有曾這樣說過了，就是因為相信你們再去買第二次也有錯嗎？原本是說退錢，但你們就是堅持不肯退，換狗狗何時也不知，我了解你們的辛苦，但我們只想把錢拿回來，六成也沒說什麼了，後來也是你們聽到我說說要去消基會談和解才原意軟下來不是嗎？如果你們沒聽到是不是還在堅持呢！！
說這些並沒有用了，相信你是個愛狗的人，請多關心那些狗狗。。。以和為貴都是我們雙方的原則不是嗎？如果讓你多心及很氣的話，那真的很sorry。。。我也不想因為這件事傷了大家的和氣。

小晴愛小柚子

當天我並不知道是這樣子，回到家我們也是聽你的建言馬上點保溫燈給狗狗，知道你愛狗，難道我們不愛狗嗎？但你沒必要用這種口氣對我吧！！以和為貴不是你說的嗎？我都在不知情的狀況下道歉了，你還想怎樣呢？
如果你覺得有欠公道的話，我裝無辜那我無話可說，我只是盡一 個本份，該道歉的我會說，不是我的錯，我是不會道歉的！

至於誤會你們的地方，我已經做出澄清，承認自己的錯。但這件事情難道只有我的錯嗎？請比我年長有智慧的你好好的想想。。

小晴愛小柚子

如果真的讓你很受傷，我會再澄清一次，但聽你們當時的口氣，就非常的不是讓人滿意。我相信我也會以和為貴的把事情再次澄清，必竟不是雙方的錯，但當時真的就是讓人有覺得你們在削我們的感覺，狗的等級不等級我們根本不知也不想要，只要健康就好，好了，這些我也不想多講，我會澄清，就像你說的，受過高等教育，做錯事我也會承擔，但你們是否有錯，也得好好想想了？？？