阿噗

今天是99年9月11號，之前我們都是在{阿ken}寵物店(台中市五權西路二段203號)幫狗狗做美容，因為之前看到Facebook上面有一個美容師疑似打狗狗致死的影片，是在天興寵物店發生的，上網查了才發現原本的天興已經更改名子為{阿ken寵物店}~因為不確定老闆是否為同一人或是換人經營，但為了麻吉的安全~我們換到了隔壁的{保羅寵物店}
但是今天.我非常的生氣，因為我們家麻吉的雙眼中間、鼻子的上方出現傷痕，而且不是一般的破皮小傷口，我是帶回家後發現的，因為狗狗洗澡是採包月制，在9月7已經帶去洗澡過一次了，所以7號洗完後就帶麻吉四處趴趴走，再加上又有遇到下雨.所以今天在帶去送洗大約是在中午12點左右送去，店員說要到晚上8點才會好，我也ok~並沒有強迫店員要很快速的幫我們家狗狗做美容，時間也很充裕，但是我去帶狗狗的時候約晚上8點半快9點，剛下大雨過後還有毛毛細雨，所以那個時候我沒有仔細的檢查，只想快點回家怕麻吉被雨淋到，到家後，發現狗狗一直在磨蹭臉部，媽媽靠近一看才發現麻吉的雙眼中間、鼻子的上方出現傷痕，而且在流血，我馬上打電話給店家..
我說:{不好意思，我剛剛有去帶狗狗，他叫麻吉}

店家回應:{恩.請問有出什麼問題嗎}

我說:{我們家狗狗雙眼中間出現傷口}

店家回應:{呃..是雙眼中間、鼻樑的上方有傷口嗎?}

我說:{對}

店家回應:{這個部分我要打電話詢問一下美容師喔}

我說:{這還要問美容師?難道他們把狗狗弄到受傷都不會跟你們說嗎??}

店家回應:{不好意思，詳細的狀況要詢問之後才能知道}    (態度讓人感覺好像說傷口是狗狗自己弄出來的)

我說:{好，你問，多久要給我答覆?}

店家回應:{詢問完之後會馬上回電給您}

我說:{可以，我等你的電話}

掛完電話之後，我馬上打給姐姐，告知這樣的狀況，姐姐很生氣並要求那名美容師在10分鐘內親自打電話給他

內容敘述如下　

姐說:{你把我們家狗狗弄受傷了，為什麼沒有跟我們說}

美容師回應:{我只是把狗狗眼睛中間的毛剪掉，把眼屎摳掉，並沒有把狗狗弄受傷}

姐說:{你說你沒有用受傷，但那明明就有剪刀的痕跡，你說你沒有用受傷}

美容師回應:{我從頭到尾都沒有碰到那裡}

姐說:{那明明就有一個v字型的傷口，你還說沒有}

美容師回應:{狗狗眼睛的毛太長了，所以我只有修那邊而已，其他都沒有碰}

姐說:{我前幾天才把狗狗帶到你那邊去美容洗澡而已，就幾天而已毛有可能長到多長嗎?}

美容師回應:{如果有弄到的話真的是很抱歉}

姐說:{你現在講這些已經於事無補了，你如果弄到當下有跟我道歉告知的話，我還不會那麼生氣，那你現在講道歉，我怎麼知道你是不是真心的}

美容師回應:{可能是狗狗洗完之後關到籠子裡面，狗狗亂動亂竄才會弄受傷的，我可以調攝影機出來看}

姐說:{如果說我們家的狗狗現在是幼犬的話，你這樣講或許還可以理解，但我們家的狗狗已經4、5歲，穩定性還不夠嗎，你現在講這些根本就是推託之詞，請問你自己有沒有養狗}

美容師回應:{沉默.....}

姐說:{我在問你話你有沒有聽到，你有沒有養狗??}

美容師回應:{有..}

姐說:{如果今天你換成是我，你們家狗狗被弄成這樣，難道你不生氣嗎?   雖然說牠只是狗不是人，但是養久了是會有感情的啊，而且你不勇於面對你自己的錯誤只會講一些藉口而已}

美容師回應:{你可以把狗狗帶過來，我會負責把牠處理到好}

姐說:{我怎麼可能還把狗狗帶過去你那邊，這種小細節你就已經不老實了，我怎麼可能再把狗狗帶到你們那邊去}

美容師回應:{我不是故意的、對不起}

題外話:

今天麻吉出門之前~我有特地幫麻吉清理眼睛周圍的眼屎，所以我很清楚他有沒有受傷!!!

然後我姐就直接掛電話了~~~~~後來保羅的一位工作人員打電話給我姐詢問美容師是否有來電

姐說:{你們美容師這樣教育的太失敗了，他把我們家狗狗弄受傷竟然沒有在第一時間跟我們講，每個美容師都有可能會把狗狗弄受傷，                                             可是你要講 你不能說等到我回家發現之後，才在事後道歉，這樣是沒有意義的}

工作人員:{真的很抱歉}

工作人員:{明天我會親自到家裡接麻吉}

姐說:{我不可能再去你們家做美容，也不可能再去你們家做任何消費了，都不可能了}

姐說:{你剛剛打給我的時候，雖然不是你把我們家狗狗弄受傷的，可是我再第一時間真的火氣太大了，所以我有對你兇，很抱歉，對不起}

工作人員:{笑.......}

姐說:{因為這件事情我真的是覺得太生氣了，所以我會對你發脾氣}

工作人員:{那小姐有給你什麼交代嗎}

姐說:{他承認他有弄受傷，其實應該一開始就要承認，而不是一直狡辯，那都已經沒意義了}

我們家麻吉已經痛過一次了~所以我不希望在有任何人的心肝寶貝受傷~~~

那家店的地址就是~~~~~~台中市五權西路二段207號寶羅寵物

電話是04-2473-0277

阿噗

謝謝你們的關心喔..我家麻吉的傷口我已經帶去給醫生看了..所以也有擦藥吃藥了..
等傷口結痂後就ok了..只是醫生說會留下傷痕..不過也是不幸中的大幸..幸好不是弄傷眼睛..
幫我家狗狗看診的醫生就說...
穩定性比較好的狗狗一般來說..都是會給新手美容師試剪..因為怕狗狗穩定性不夠..新手美容師再剪狗狗..
狗狗受傷程度會更高..
所以po這文章是希望大家知道..狗狗送洗後要接回家前一定要好好檢查一下..
不要只是看到牠剪可愛了..就忘記要查看..事後再跟店家說..不到最後..他們也不會承認..
因為你並沒有當場發現..
狗狗送美容後..其實多多少少都會受傷..送洗前幾次..回家後會發現狗狗有小傷..
但是那時覺得一點點而已..不會照成狗狗不舒服..所以都沒有說過美容師得不對..
但是這次真是非常的過分..藉口一推..謊話一推..到最後才認錯..真是讓人無言..
  
sepemcity..你建議的那家美容室我會去看看的..謝謝你那麼關心我家狗狗喔..
還有你推薦得藥水..你家狗狗一定很幸福...

阿噗

[quote]原文由 慕湇噷 於 2010-9-12 05:17 發表


打死我都不相信是自己用的
如果真的話~那代表你家小狗寶刀未老
其實現在有些寵物美容吼..只要懂一些皮毛就可以應徵囉~"~(我朋友才小學依下..就被徵上囉)PS:她沒去上班啦^^所以放心吼
看他傷口..就感覺好 ... [/quo
QQ..我家狗狗是寶刀未老沒錯.. 可是真的不是他自己用的拉. .因為我妹妹跟狗狗回到家..妹妹去脫雨衣..狗狗進到家裡..
我媽媽就從房間出來客廳..看見狗狗在他睡覺的地方一直用鼻子..抱起來看就看到血了..
進門不到5分鐘..所以我們懷疑再去接狗狗前..他們應該有把狗狗固定起來..不讓他去碰傷口..
不然不可能那麼明顯的傷..當時卻沒發現..又不是瞎子..  
不過還是謝謝你喔..我家麻吉有你關心..她的傷就好一半嚕..ㄏㄏ

[ 本文最後由 阿噗 於 2010-9-13 04:50 編輯 ]

阿噗

賠償的事情我就沒有多想了..因為那時沒有當場抓到..所以店家也不會承認..
那位美容師要不是掰不下去..他也是不會認錯..店家打給我聽到我說..美容師有承認剪傷狗狗..
店家也嚇一跳..我想他們應該是想死不認錯吧!!
直到我說美容師有承認..他們才說叫我帶去給全國看..因為他們有合作..
如果真的有心想解決..其實我帶去哪裡看都一樣吧!!
為何一定要指定哪一間..度量小一點去想..他們說不定會在去傷害我家狗狗..
所以就算要送東西..還是免費幫狗狗洗澡..還是免費看醫生..我都不要了..
其實我會打電話去理論..並不是要他們賠償..我是要他們可以再謹慎一點..
會去做寵物美容的人..我相信一定也是喜歡狗狗的人..
但是不要因為工作久了..就對狗狗不耐煩..
牠們真的很無辜...

阿噗

引用:

原文由 dogli 於 2010-9-16 09:43 發表

你家的狗狗真有福氣.有你們這麼相挺.出聲.保護.不捨..
他知道了.他內心因該是很甜.及很滿足.要向狗兒說你幫他的這些事.一定要向牠說.以後就不怕那把剪刀了.. ...

謝謝你喔..相信你也一定跟我一樣..愛自己ㄉ寶貝..

阿噗

引用:

原文由 七股楊小姐 於 2010-9-24 15:22 發表
這個的話我想是美容過程中
可能不小心弄到得吧
我想沒有哪個美容師願意傷害狗狗得

我不知道你有沒有仔細看我po的文章內容...
我跟美容師之間的對話都有清楚po上來..
希望你不是只有看照片而已...
看完我po的文章全部內容..你就能知道我生氣的點在哪..
也謝謝你特地來留言...